Für Menschen · Lena Persönlich
Jemand, den ich fragen kann, wenn ich Unterstützung brauche.
Unterstützung hört nicht auf, wenn die Fachkraft geht. Zwischen persönlichen Terminen entstehen Fragen, Unsicherheiten und Situationen, in denen Menschen Unterstützung benötigen. Lena ist auch dann ansprechbar.
Lena
Für dich da
Persönlich.
Lena kennt deine Themen, deine Termine, deine Sprache – so viel, wie du möchtest.
Verständlich.
Einfache Sprache, kurze Schritte. Nachfragen ist immer erlaubt.
Jederzeit erreichbar.
Abends, am Wochenende, nachts um drei. Lena ist da.
Im Alltag
Situationen, in denen Lena hilft.
Keine Funktionsliste. Alltag.
Einen Brief verstehen
Vom Amt, von der Krankenkasse, vom Vermieter. Lena erklärt Schritt für Schritt, worum es geht und was zu tun ist.
Einen Termin vorbereiten
Arzt, Behörde, Gespräch mit der Betreuung. Gemeinsam überlegen, was wichtig ist – und es aufschreiben.
An Vereinbarungen erinnern
Was mit der Fachkraft besprochen wurde, bleibt nicht im Ordner. Lena erinnert freundlich und rechtzeitig.
Gedanken sortieren
Wenn vieles auf einmal ist: in Ruhe erzählen, zusammen ordnen, den nächsten kleinen Schritt finden.
Etwas nachfragen
Ohne Scham, ohne Wartezeit. Auch die dritte Frage zum selben Thema ist in Ordnung.
Um Hilfe bitten
Wenn Lena merkt, dass ein Mensch gebraucht wird, hilft sie dabei, die richtige Person zu erreichen.
Lena
Für dich da
Unsere Haltung
Lena erweitert persönliche Unterstützung – sie ersetzt sie nicht.
Lena Persönlich ist kein „AI Companion“ und kein Ersatz für Beziehung. Sie ist eine Hilfe für die Momente, in denen niemand greifbar ist – und sie weiß, wann ein Mensch gebraucht wird.
Was du mit Lena besprichst, gehört dir. Nichts wird ohne dein Einverständnis mit Fachkräften oder Leistungsträgern geteilt. Selbstbestimmung ist kein Feature, sondern die Grundlage.
- Du entscheidest, was geteilt wird – und mit wem.
- Lena erkennt Grenzen und hilft, Menschen zu erreichen.
- Einfache Sprache, Sprachnachrichten und Fotos statt Formulare.
Kennenlernen
Interesse an Lena Persönlich?
Lena Persönlich wird gemeinsam mit Einrichtungen, Angehörigen und den Menschen selbst eingeführt. Melden Sie sich – als Träger, als Angehörige:r oder für sich selbst.
- Kennenlerngespräch mit Blick auf Ihre konkreten Abläufe
- Auf Wunsch: Pilotprojekt mit klar umrissenem Umfang
- Fachliche und datenschutzrechtliche Fragen von Anfang an mit am Tisch
Lieber direkt schreiben? kontakt@lena-ai.org
Häufige Fragen
Fragen, die uns Menschen stellen.
Ersetzt Lena meine Betreuerin oder meinen Betreuer?
Nein. Lena ist zwischen den Terminen da – für Fragen, Erinnerungen und Erklärungen. Die persönliche Unterstützung durch Menschen bleibt. Lena hilft auch dabei, sie zu erreichen, wenn es nötig ist.
Wer kann lesen, was ich Lena schreibe?
Das entscheidest du. Was du mit Lena besprichst, wird nicht automatisch an Fachkräfte oder Ämter weitergegeben. Wenn du möchtest, dass etwas geteilt wird, wirst du gefragt.
Ist Lena schwer zu bedienen?
Lena funktioniert wie ein Chat: schreiben oder sprechen, in einfacher Sprache. Man kann auch ein Foto von einem Brief schicken.
Was macht Lena, wenn es mir schlecht geht?
Lena hört zu, bleibt ruhig und hilft dabei, jemanden zu erreichen, der da sein kann – eine vertraute Person, die Betreuung oder in Notfällen den Notruf.